Доставка. Оплата. Обмен

Доставка

Уважаемый покупатель! Мы доставляем заказы любыми удобными для Вас способами

--- Доставка курьером по Новосибирску

--- Передача заказа через РЦР (районные центры раздач)

--- Самовывоз из магазина

--- Доставка ТК (транспортной компанией) в регионы и по всей России

Доставка курьером по Новосибирску (для розничных покупателей)

  • Доставка курьером по Новосибирску осуществляется БЕСПЛАТНО – при заказе на сумму от 2000 рублей
  • При заказе на сумму до 2000 рублей стоимость доставки курьером по Новосибирску равна 200 рублей. В отдаленные районы города (Криводановка, Академгородок и т.д.) доставка равна 500 рублей.  
  • После размещения заказа, в течение суток с Вами свяжется менеджер для согласования времени доставки
  • Доставка по Новосибирску осуществляется курьером в удобное для вас время:  с понедельника по пятницу с 15:00 до 20:00,  в субботу с 16:00 до 20:00
  • Оплата производится наличными курьеру при получении заказа
  • Если вы решаете отказаться от заказа в момент получения, Вам придется оплатить стоимость работы курьера 200 рублей (п.3 ст.497 ГК РФ)
  • При получении заказа Вы сможете рассмотреть и примерить полученные товары в течение 10-15 минут

Передача заказа через РЦР

  • РЦР – это районные центры выдачи мелких интернет заказов. Система проста - мы отвозим заказ в ближайший нам РЦР, они перекидывают его в Ваш. Вы приходите, получаете и оплачиваете за перекид на месте от 50 до 250 руб. в зависимости от расстояния и объёма посылки. Данная система удобна для доставки мелких заказов.
  • Подробную информацию Вы можете узнать на официальном сайте http://гдерцр.рф/
  • Там Вы найдете Список РЦР (с адресами и контактами). Нажав на название, например «ЦР Нива», Вы узнаете информацию о данном пункте: график работы, график перекидов, тарифы.
  • Прочтете подробную информацию об РЦР (что такое, услуги, правила, тарифы)
  • В разделе Перекид проследите и узнаете когда и как можно забрать заказ.
  • Если остались вопросы, пишите или звоните НАМ!

Самовывоз

  • После подтверждения заказа, Вы можете самостоятельно забрать его в нашем магазине по адресу г. Новосибирск, ул. Пасечная, 14  ТК «НОРДМОЛЛ» корпус 1, линия С, павильон С1-072. Он будет готов в течение одного рабочего дня после подтверждения.
  • Оплата производится наличными менеджеру при получении заказа или переводом на карту "Сбербанка России".

Доставка в регионы

  • Отгрузка осуществляется во все регионы России.
  • Минимальная стоимость заказа 5000 рублей.
  • После размещения заказа в течение суток с Вами свяжется менеджер для уточнения данных по доставке.
  • Мы обеспечим оперативную БЕСПЛАТНУЮ доставку до выбранной транспортной компании.
  • Услуги транспортной компании оплачиваются непосредственно при получении заказа на складе в транспортной компании в вашем городе.
  • Вы сами можете выбрать транспортную компанию, с которой Вам удобно работать. Если Вы затрудняетесь в выборе, мы обязательно посоветуем Вам транспортную компанию. ​Наиболее популярные транспортные компании, услугами которых пользуются наши клиенты:

ТК "Энергия" http://www.nrg-tk.ru не дорогая, надежная компания, со множеством филиалов 

ТК "ЖелДорЭкспедиция" http://www.jde.ru

ТК "Деловые линии" http://www.dellin.ru

  • Отгрузка товара осуществляется со вторника по субботу с 9:00 до 15:00 в течение одного - двух дней, после поступления денежных средств на наш счет.
  • Отправка товара осуществляется только при полой оплате заказа.
  • Стоимость доставки определяется транспортной компанией индивидуально исходя из места назначения, веса и объема Вашего заказа. Стоимость перевозки и срок доставки будут озвучены менеджером дополнительно.
  • Если Вы хотите получить заказ как можно быстрее, то после оплаты отправьте нам копию квитанции на наш электронный адрес.
  • Внимание! Заказ можем передать через автобус, который останавливается у ТЦ "Восток". Позвоните нам, сообщите время к которому нужно принести товар, номер автобуса и телефон водителя. И заказ отправим в нужный день. 

Если у Вас возникли вопросы по доставке заказа, то обязательно свяжитесь с нашими менеджерами.

 

Способы оплаты

Оплата всех предоставляемых услуг осуществляется только в рублях.

  • Оплата заказа наличными курьеру при получении товара (только для доставки по Новосибирску)
  • Оплата заказа наличными в пункте самовывоза при получении товара
  • Оплата заказа банковской картой в пункте самовывоза
  • Оплата заказа переводом на карту "Сбербанка России". Реквизиты для оплаты Вы можете получить по электронной почте

При доставке в регионы, отправка товара осуществляется только при полной оплате заказа.

МЫ БУДЕМ РАДЫ СОТРУДНИЧЕСТВУ!

 

Обмен и Возврат товара:

  • Следуя Постановлению правительства РФ от 20.10.1998 №1222, от 06.02.2002 №81 (Закон Российской Федерации о защите прав потребителей). «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». В частности изделия швейные и трикотажные бельевые (нижнее бельё) возврату и обмену не подлежат
  • В соответствии с Федеральным Законом № 2300-1 от 07.02.1992 г. и Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. нижнее белье обмену и возврату не подлежит
  • Возврат качественных товаров по причине неподходящего цвета, фасона, комплектации – невозможен. Если не подходит размер, то мы можем обменять на больший или меньший при его наличии. Стоимость доставки и пересылки не компенсируется
  • В случае если Вы обнаружили на товаре «брак», пожалуйста, свяжитесь с нами для обмена или возврата (обмен или возврат брака принимается в течение 7 дней со дня покупки). Если выбран метод доставки "курьером по Новосибирску" просим проверять товар при курьере, в противном случае претензии не принимаются
  • Согласно п. 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» вы вправе отказаться от товара надлежащего качества после его получения в течение 7 дней со дня получения заказа (ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителя»)
  • Обязательно должен быть сохранен товарный вид, вещь не должна быть в употреблении, упаковка должна быть целой, все этикетки и ярлыки должны быть сохранены
  • Свяжитесь с нашим менеджером и сообщите о желании вернуть товар или обменять (в случае брака). После разговора Вам необходимо будет написать письмо на адрес marine.54@yandex.ru. В теме письма укажите номер заказа (пример: Заявка на обмен по заказу 589), в тексте укажите причину возврата или обмена. Каждая заявка рассматривается индивидуально, мы будем рады помочь Вам в решении всех вопросов. Заявки на обмен или возврат принимаются по телефону, но рассматриваются и выполняются строго по электронной почте, это необходимо для устранения человеческого фактора в работе и сохранения истории общения по Вашей заявке
  • При отказе от товара с соблюдением всех условий мы возвращаем Вам уплаченную сумму, за исключением расходов по доставке
  • При отказе от товара в случае брака с соблюдением всех условий мы возвращаем Вам уплаченную сумму в полном объёме
  • В возврате или обмене товара будет отказано, если при рассмотрении Вашего желания вернуть или обменять товар будет установлено, что требования по возврату нарушены или дефекты являются не производственными