Доставка. Оплата. Обмен
Доставка
Уважаемый покупатель! Мы доставляем заказы любыми удобными для Вас способами
--- Доставка курьером по Новосибирску
--- Передача заказа через РЦР (районные центры раздач)
--- Самовывоз из магазина
--- Доставка ТК (транспортной компанией) по всему Миру
--- Доставка Почтой России в регионы и по всей России
Доставка курьером по Новосибирску
- Доставка курьером по Новосибирску осуществляется БЕСПЛАТНО – при заказе на сумму от 3000 рублей, для оптовых покупателей от 10000 рублей. (в отдаленные районы города и за город (Криводановка, Академгородок, Объ и т.д.) доставка равна 400 рублей вне зависимости от суммы заказа)
- При заказе на сумму до 2000 рублей стоимость доставки курьером от 100 до 500 рублей (Взависимости от района города)
- После размещения заказа, в течение суток с Вами свяжется менеджер для согласования времени доставки
- Доставка по Новосибирску осуществляется курьером в удобное для вас время
- Оплата производится наличными курьеру при получении заказа
- Если вы решаете отказаться от заказа в момент получения, Вам придется оплатить стоимость работы курьера 200 рублей (п.3 ст.497 ГК РФ)
- При получении заказа Вы сможете рассмотреть и примерить полученные товары в течение 15-30 минут
Передача заказа через РЦР
- РЦР – это районные центры выдачи мелких интернет заказов. Система проста - мы отвозим заказ в ближайший нам РЦР, они перекидывают его в Ваш. Вы приходите, получаете и оплачиваете за перекид на месте от 50 руб. в зависимости от расстояния и объёма посылки. Данная система удобна для доставки мелких заказов.
- Подробную информацию Вы можете узнать на официальном сайте http://гдерцр.рф/
- Там Вы найдете Список РЦР (с адресами и контактами). Нажав на название, например, «ЦР Нива», Вы узнаете информацию о данном пункте: график работы, график перекидов, тарифы.
- Прочтете подробную информацию об РЦР (что такое, услуги, правила, тарифы)
- В разделе Перекид проследите и узнаете, когда и как можно забрать заказ.
- Если остались вопросы, пишите или звоните НАМ!
Самовывоз
- После подтверждения заказа, Вы можете самостоятельно забрать его в наших магазинах, адреса и график работы Вы найдете в разделе "Контакты". Заказ будет готов в течение одного рабочего дня после подтверждения.
- Оплата производится наличными менеджеру при получении заказа, переводом на карту "Сбербанка России" или картой по безналичному расчету.
Доставка по всему Миру
- Отгрузка осуществляется по всему Миру!
- Мы обеспечим оперативную БЕСПЛАТНУЮ доставку до выбранной транспортной компании.
- Минимальная стоимость заказа для оптовых покупателей 5000 рублей.
- Минимальная стоимость заказа для розничных покупателей 2000 рублей.
- После размещения заказа в течение суток с Вами свяжется менеджер для уточнения данных по доставке.
- Вы сами можете выбрать транспортную компанию, с которой Вам удобно работать. Если Вы затрудняетесь в выборе, мы обязательно посоветуем Вам транспортную компанию. Наиболее популярные транспортные компании, услугами которых пользуются наши клиенты и доверяем мы:
Транспортная компания "Энергия" http://www.nrg-tk.ru не дорогая, надежная компания, со множеством филиалов (рекомендуем оптовикам)
Курьерская служба "СДЕК" https://cdek.ru/ не дорогая, развивающаяся компания, со множеством филиалов (рекомендуем розничным покупателям)
- Сбор товара осуществляется в течение одного - двух дней, после поступления заказа и уточнения всех данных.
- Отправка товара осуществляется только при полной оплате заказа. Доставив заказ в курьерскую службу, мы созваниваемся с вами, еще раз оговариваем стоимость доставки. Вы переводите нам деньги (стоимость заказа и если хотите стоимость доставки, чтобы при получении не терять время на оплату). Мы высылаем Вам по WhatsApp (или другому мессенджеру) фото накладной как подтверждение отправки.
- Услуги транспортной компании оплачиваются непосредственно при получении заказа на складе в транспортной компании в вашем городе. Можете перевести стоимость доставки вместе с оплатой заказа, тогда: 1. Вам не придется тратить время при получении. 2. Если доставка осуществляется через компанию СДЕК, то Вы получите скидку на доставку.
- Стоимость доставки определяется транспортной компанией индивидуально исходя из места назначения, веса и объема Вашего заказа примерно от 170 руб. Стоимость перевозки и срок доставки будут озвучены менеджером дополнительно.
- Внимание для оптовиков! Заказ можем передать через автобус, который останавливается у ТЦ "Восток". Позвоните нам, сообщите время, к которому нужно принести товар, номер автобуса и телефон водителя. И заказ отправим в нужный день.
Доставка Почтой России по РФ
- Отгрузка осуществляется во все регионы России.
- Мы обеспечим оперативную БЕСПЛАТНУЮ доставку до почтового отделения.
- Минимальная стоимость заказа для розничных покупателей 2000 рублей.
- После размещения заказа в течение суток с Вами свяжется менеджер для уточнения данных по доставке.
- Сбор товара осуществляется в течение одного - двух дней, после поступления заказа и уточнения всех данных.
- Отправка товара осуществляется только при полной оплате заказа. Доставив заказ в отделение почты, мы созваниваемся с вами, еще раз оговариваем стоимость доставки. Вы переводите нам деньги (стоимость заказа + стоимость доставки). Мы высылаем Вам по WhatsApp (или другому мессенджеру) фото накладной и чека, как подтверждение что все оплачено и отправлено.
- Стоимость доставки определяется Почтой России индивидуально исходя из места назначения, веса и объема Вашего заказа примерно от 190 рублей. Стоимость перевозки и срок доставки будут озвучены менеджером дополнительно.
Если у Вас возникли вопросы по доставке заказа, то обязательно свяжитесь с нашими менеджерами.
Способы оплаты
Оплата всех предоставляемых услуг осуществляется только в рублях.
- Оплата заказа наличными курьеру при получении товара (только для доставки по Новосибирску)
- Оплата заказа наличными в пункте самовывоза при получении товара
- Оплата заказа банковской картой в пункте самовывоза
- Оплата заказа переводом на карту "Сбербанка России". Реквизиты для оплаты Вы можете получить по электронной почте или WhatsApp
- Оплата заказа переводом или оплатой счета через банк по реквизитам. Счет мы пришлем по электронной почте или WhatsApp
При доставке в регионы, отправка товара осуществляется только при полной оплате заказа.
МЫ БУДЕМ РАДЫ СОТРУДНИЧЕСТВУ!
Обмен и Возврат товара:
- Следуя Постановлению правительства РФ от 20.10.1998 №1222, от 06.02.2002 №81 (Закон Российской Федерации о защите прав потребителей). «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». В частности, изделия швейные и трикотажные бельевые (нижнее бельё) возврату и обмену не подлежат
- В соответствии с Федеральным Законом № 2300-1 от 07.02.1992 г. и Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. нижнее белье обмену и возврату не подлежит
- Возврат качественных товаров по причине неподходящего цвета, фасона, комплектации – невозможен. Если не подходит размер, то мы можем обменять на больший или меньший при его наличии. Стоимость доставки и пересылки не компенсируется
- В случае если Вы обнаружили на товаре «брак», пожалуйста, свяжитесь с нами для обмена или возврата (обмен или возврат брака принимается в течение 7 дней со дня покупки). Если выбран метод доставки "курьером по Новосибирску" просим проверять товар при курьере, в противном случае претензии не принимаются
- Согласно п. 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» вы вправе отказаться от товара надлежащего качества после его получения в течение 7 дней со дня получения заказа (ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителя»)
- Обязательно должен быть сохранен товарный вид, вещь не должна быть в употреблении, упаковка должна быть целой, все этикетки и ярлыки должны быть сохранены
- Свяжитесь с нашим менеджером и сообщите о желании вернуть товар или обменять (в случае брака). После разговора Вам необходимо будет написать письмо на адрес marine.54@yandex.ru. В теме письма укажите номер заказа (пример: Заявка на обмен по заказу 589), в тексте укажите причину возврата или обмена. Каждая заявка рассматривается индивидуально, мы будем рады помочь Вам в решении всех вопросов. Заявки на обмен или возврат принимаются по телефону, но рассматриваются и выполняются строго по электронной почте, это необходимо для устранения человеческого фактора в работе и сохранения истории общения по Вашей заявке
- При отказе от товара с соблюдением всех условий мы возвращаем Вам уплаченную сумму, за исключением расходов по доставке
- При отказе от товара в случае брака с соблюдением всех условий мы возвращаем Вам уплаченную сумму в полном объёме
- В возврате или обмене товара будет отказано, если при рассмотрении Вашего желания вернуть или обменять товар будет установлено, что требования по возврату нарушены или дефекты являются не производственными.